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商報記者 汪琦
“在消費全面升級的當下，馬雲提出瞭‘新零售’的改變，而我們基於自身行業，提出‘新母嬰’，我認為未來社群、數據和科技將是‘新母嬰’的最大驅動力。”在昨天舉行的2017中國母嬰峰會上，貝貝網創始人兼CEO張良倫如是說。
這場由貝貝網舉辦的母嬰行業大會，共吸引瞭來自政府、母嬰行業、專業機構1500位人士參與，杭州市副市長謝雙成出席大會並致開幕詞。大會以“新母嬰·新生態”為主題，圍繞新時代環境下的新母嬰要素，探討瞭母嬰行業的當下現狀和未來趨勢。
社群、科技和數據 成為母嬰行業新驅動力
峰會上，第三方咨詢機構艾瑞研究院院長金乃麗發佈瞭《中國母嬰行業發展盤點》，報告指出，2017年中國母嬰用品市場整體規模近3萬億元，到2020年將增加到4萬億，電商、社交資訊、綜合服務是中國母嬰行業產業的三大板塊。報告預測，母嬰行業“電商+社群”將成趨勢，教育、親子、醫療等將成為母嬰市場重要的增值服務。
貝貝網對平臺消費大數據的分析也顯示，社群化成為目前母嬰電商的發展趨勢，微信等社交平臺的交易額占比超20%，且該比例還在不斷上升。張良倫認為，移動互聯網時代，每個人都是一個中心，社群化特征愈加明顯。他提出瞭“無社群不電商”的觀點，“社群、科技和數據是新母嬰的三大驅動力，其中社群為第一驅動力。沒有社群思維的電商公司將被淘汰。”
張良倫說，貝貝網以社群的思維全面升級現在所有的業務。今年7月，他們基於社群推出瞭“貝店”業務，邀請很多店主幫助他們銷售母嬰類所有產品，貝店隻做供應鏈、會員服務等基礎設施，“我們在9月21日搞瞭‘貝店’的第一次促銷活動，一天就在朋友圈賣瞭兩萬多個柚子。”
在這次峰會上，貝貝網聯合艾瑞咨詢、清華大學大數據與人工智能實驗室發起成立瞭國內首傢母嬰行業的信息服務平臺——貝貝母嬰研究院。該機構將依托貝貝網8000萬媽媽的海量行為數據，借助清華大學大數據與人工智能技術，加上艾瑞咨詢的數據分析能力以及行業研究能力，研究母嬰產業發展中的焦點問題，向母嬰行業從業者提供行業觀察，為母嬰行業的健康持續發展提供智力支持。
渠道、效率和體驗 助力母嬰電商破局新零售
母嬰電商目前已經進入到下半場，早前的各種紅利已然出盡，在消費全面升級，在“新零售”的大背景下，行業美國商標登記台中如何破局，謀求新一輪發展？針對這一問題，昨天的峰會上，幾位行業大咖展開瞭一場頭腦風暴。
好孩子集團副總裁薑蓉芬認為，新零售是一個質的回歸，而商業、客戶需求以及效率的本質，是價值鏈重新構建。在她美國商標註冊看來，新零售要解決的是如何為媽媽用戶提供最安全、最值得為之買單的服務與產品，“而好孩子現在在做的，就是把最高的效率、媽媽想要的最好的商品準確快速送到用戶手中。
對於純電商的澳樂來說，新零售對貨品和對消費者觸達都提出瞭更高要求，該公司副總符婷認為：“新零售在我的理解當中就是人、貨、場全新的一次升級。”而針對新零售消費全面升級的時代，澳樂走瞭一條全品類、多品牌之路。
而對於以線下傳統企業起傢的品牌，青蛙王子也開始組建線上團隊，“新零售就是全渠道進行融合。”青蛙王子集團副總經理劉龍平說，“新零售更多是各個渠道的融合，最終回到原點還是服務於消費者，我們現在也在圍繞這個核心在做。”
淘氣麥兜CEO陳海平的觀點直白明瞭：“用心做好產品，接待好每一位客戶，這樣新零售就會起來。”
新母嬰3.0時代 貝貝網倡導生態化的共建
貝貝網作為從杭州本土崛起的母嬰電商平臺，成立不到4年，目前已經是垂直母嬰電商領域絕對的市場領導企業，占據70%以上的市場份額。
張良倫提出，從2014年的大爆發時代到如今基於新人群、新產業、新思維的新母嬰時代，母嬰行業在產品形態、人貨場組織架構、營銷、流量渠道等方面都有瞭革新性的變化。誰能抓住歷史的機遇，從人群出發，實現用戶體驗與運營效率的平衡，誰就有機會占領市場，成為母嬰行業的獨角獸。
如今，貝貝網的業務早已不局限於母嬰電商，而是把目光鎖定在瞭基於“媽媽經濟”延伸開去的大母嬰電商，以及購物、育兒、親子、早教、健康等大母嬰產業的線上線下融合發展。
如何實現生態化的共建，促進全領域的整合，也是昨天峰會上探討的重要內容。
“貝貝網把3萬億的母嬰市場進行拆解，推出育兒寶產品，已經成為目前育兒社交領域的領導者；推出瞭早教寶，有一個早教團隊專門做這個業務，我們希望把中國最優秀的早教內容和早教專傢引入到各平臺中，做成中國最領先的雲早教平臺；我們推出瞭貝貝親子，目前已經覆蓋瞭300個城市70萬傢商戶；我們還推出瞭早教機等智能硬件，會把整個內容輸出到多屏互動時代。”
張良倫說，隨著電商模式發展的愈發成熟，在新零售概念的驅動下，圍繞“媽媽人群”，滿足其細分領域需求，打通行業上下遊，有效整合線上線下資源，拉入更多的合作夥伴參與進來，將成為行業突破的關鍵。
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